Tham khảo

Quyền dữ liệu và trách nhiệm khi bạn dùng fivv88

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money rồi vào bàn Blackjack Trực Tiếp VIP hoặc slot Phố Đêm Megaways, chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hành vi chơi của bạn để vận hành nền tảng…

Quyền truy cập dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa tài khoảnLiên hệ hỗ trợ pháp lýCasino trực tiếp và slot
fivv88 Quyền dữ liệu và trách nhiệm khi bạn dùng fivv88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN DỮ LIỆU

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi pháp lý hoặc quyền riêng tư

Khi bạn cần biết dữ liệu nào đang được lưu, muốn sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản, dùng một trong ba kênh dưới đây — đội hỗ trợ sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến bộ phận pháp lý và trả lời trong vài ngày làm việc.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby, chọn mục "Tài khoản và Dữ liệu" rồi mô tả yêu cầu — nhân viên sẽ ghi lại và chuyển cho bộ phận pháp lý xử lý trong vài ngày…
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ ở chân trang, ghi rõ tên đăng nhập và nội dung yêu cầu (xem dữ liệu, sửa thông tin, xóa tài khoản) — chúng tôi trả…
Biểu mẫu trực tuyến Vào mục Hỗ Trợ trong tài khoản, chọn "Quyền Dữ Liệu" và điền biểu mẫu với loại yêu cầu, tên đăng nhập, email đăng ký — hệ thống tự động chuyển đến bộ phận pháp lý và bạn nhận xác…
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về tài khoản ngân hàng, mọi dữ liệu tài khoản đều được mã hóa khi truyền và lưu trên máy chủ được giám sát liên tục — dưới đây là bốn khía cạnh chính về cách chúng tôi quản lý quyền riêng tư và tuân thủ pháp luật.

Mã hóa truyền tải Khi bạn nhập mật khẩu hoặc xác nhận giao dịch, dữ liệu được mã hóa bằng SSL trước khi rời khỏi thiết bị; không ai chặn giữa đường có thể đọc được số điện thoại, số tiền hay thông tin đăng nhập.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và tùy chọn hiển thị; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động cộng với khoảng thời gian luật yêu cầu lưu hồ sơ tài chính; sau đó bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn qua kênh hỗ trợ.
Quyền truy cập và sửa đổi Bạn có quyền xem dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn — liên hệ qua chat, email hoặc biểu mẫu hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền dữ liệu và tuân thủ pháp luật

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường gửi về quyền riêng tư, cách lưu trữ thông tin và trách nhiệm pháp lý khi dùng fivv88 — nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách này, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Có — liên hệ qua chat trực tuyến hoặc email, ghi rõ tên đăng nhập và yêu cầu "xuất dữ liệu cá nhân"; chúng tôi sẽ gửi bạn bản sao thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút, kết quả chơi và thiết bị truy cập trong vài ngày làm việc.

Vào mục Cài Đặt Tài Khoản trong lobby, chọn "Thông Tin Liên Hệ" và nhập số điện thoại hoặc email mới — hệ thống sẽ gửi mã OTP đến cả địa chỉ cũ và mới để xác nhận thay đổi, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution) để vận hành bàn chơi — không bán hay cho thuê thông tin cá nhân cho mục đích marketing bên ngoài.

fivv88 cung cấp dịch vụ ở những khu vực mà luật địa phương cho phép; trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ pháp luật nơi bạn sinh sống thuộc về bạn — chúng tôi không đưa ra tư vấn pháp lý cho từng địa chỉ cụ thể.

Có — gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu hỗ trợ, ghi rõ "xóa tài khoản vĩnh viễn"; sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vài ngày làm việc, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp luật.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và tùy chọn hiển thị để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần vào; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như giữ phiên đăng nhập sẽ không hoạt động.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.