Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fivv88

fivv88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
fivv88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fivv88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách fivv88 giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fivv88 đều đi qua giao thức SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Cookie trên trình duyệt chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ; bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ phục vụ duy trì phiên và cài đặt ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba được cài đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa — bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua bộ phận hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm hoặc rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của fivv88 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách fivv88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch thanh toán nội địa.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát khi cần. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không đi qua hệ thống của chúng tôi — chúng được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp ví.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành nền tảng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập fivv88 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.